[SAPO ADSL] Cobertura zona remota
Hoje adicionei-me a este forum. A principal razão que me levou a fazê-lo foi pela minha frustação a de não ter um serviço com alguma largura de banda decente na área onde resido. Vivo na Azoia junto ao Cabo da Roca. Portanto uma aldeia isolada a cerca de 10 kms de Cascais, uma zona pouco povoada, que portanto estará presumo ligada a uma central remota pelo aquilo que li nos foruns.
Esta frustação é comungada por outros utilizadores como já tive oportunidade de constatar.
Inicalmente tentei instalar um Telepac ADSL o ano passado, esperei duas semana até me dizerem que por razões técnicas não conseguiam instalar, devolveram-me o dinheiro.
Deixei passar um ano, e agora tentei com a SAPO ao principio deste mês (se bem que os dois fornecedores pertencem à PT, nunca percebi porque é que a PT tem dois canais distribuição…). No entanto GARANTIRAM-ME (após eu ter perguntado insistentemente e os ter informado das dificuldades anteriores com outro ISP), garantiram-me pois que antes de comprar o KIT SAPO ADSL sem fios que a zona onde resido estava coberta, e que ao fim dos 5 dias uteis estaria ligado.
A razão por que tentei o SAPO foi para ver se o "Fluxograma" de resolução dos "problemas técnicos" deles era melhor\mais eficaz que o da TELEPAC, mesmo sabendo que muitas vezes a SAPO passa para a TELEPAC a execução de determinados serviços.
Após 3 semanas de telefonemas e insistências por causa do atraso da instalação, hoje confirmaram-me via um SMS que por razões técnicas não era possivel instalar o KIT.
Como posso saber exactamente quais são os ?problemas técnicos? que a SAPO alega, e se há alguma maneira de uma vez identificados os ultrapassar?
Será apenas uma resposta da SAPO\TELEPAC para não se investir em equipamentos em zonas onde não clientes suficientes para ter retorno?
Estou disposto a avançar com queixas e judicialmente relativamente a uma promessa que me fizeram (garantia de cobertura) e não foi cumprida. Li que existe uma figura na PT que é a de provedor respondendo às reclamações, alguém me sabe indicar o endereço?
Haverá alguma alternativa de largura de banda ao cobre\ADSL para zonas remotas como a minha (para além da Internet Móvel por exemplo dos Kangurus que é aquilo que estou a usar neste momento)? Preciso desesperadamente de uma largura de banda com qualidade… Será o satélite uma boa alternativa?
Obrigado,
Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “[SAPO ADSL] Cobertura zona remota“.