SAPO ADSL BURLA SERVIÇO HORRIVEL
Boa tarde,
Tive o serviço Sapo ADSL por vários anos, mas há uns tempos tive um problema de tráfego, ou seja apareceram valores elevados, como tinha a certeza que não tinha passado o tráfego liguei para lá com o objectivo de pagar a divida e cancelar o serviço. Pois bem, ofereceram-me uma promoção que poderia ter um tarifário especial por apenas 18.88? por mês. O problema é que as facturas nunca vinham correctas, liguei para lá montes de vezes para me enviarem os valores correctos, eles diziam que iam resolver a situação, falei com montes de funcionários mas a situação nunca passou do mesmo. Cheguei mesmo a enviar um e-mail com todas as informações até que disseram que tinha um crédito para compensar os valores incorrectos. Mais tarde a situação voltou ao mesmo e já diziam que tinha que pagar as facturas com o valor antigo. Fui directamente à PT e fiquei a tarde toda para resolver o assunto, estavam sempre a encaminhar a situação de um lado para outro e nunca se revolvia nada. Farto da situação e como me disseram que não tinham nenhum comprovativo da promoção cancelei o serviço. No outro dia recebi uma carta com um valor de 300 e poucos euros para pagar, enviei uma carta registada a explicar a situação toda e agora disseram-me que tenho que me apresentar no tribunal.
Não tenho nenhum advogado nem possibilidades para pagar esta quantia, têm-me feito a vida negra por causa da porcaria da internet e estou farto disto, agora o meu receio é ir a tribunal e ainda ter que pagar mais, se alguém me poder dar alguma sugestão agradeço muito. E MUITO CUIDADO COM O SAPO ADSL, COMO É UMA EMPRESA DE GRANDES DIMENSÕES FAZEM O QUE QUEREM COM OS UTILIZADORES DO SERVIÇO!
Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “SAPO ADSL BURLA SERVI? HORRIVEL“.