Pt quer cobrar 297?
Boa tarde, aderi hj ao site para ver se alguém me poderia dar alguma opinião sobre este assunto.
Eu era cliente PT, por mais de 10 anos, até que aderi a sapo, e como eles tem muitas letrinhas pequenas, a factura estava ja nos 50 euros por 8megas. Decidi então aderir á clix, mas a distancia a minha casa era muito grande, por isso, eles aconselharam-me a cancelar o serviço para não ter que pagar 24 meses.
Foi então que vi que tinha cobertura no ADSL Duplex vodafone, já la vão 2 meses e meio em que fiz o contracto, e foi cancelado (não a minha ordem) pela PT devido a morada ser diferente da que eles tinham (Morada da rua mudou entretanto nesses 10 anos). Tive que ir a vodafone fazer um contracto novo, entrou la no dia 17 de Junho, e agora, hoje dia 30 de Julho, tenho que ser sempre eu a telefonar para o 16913 para obter informações. Das varias vezes que telefonei, a primeira, disseram-me que a PT tinha feito um orçamento a minha linha e que eu teria que pagar 240?!
Pedi então que vissem o caso, passando 1 semana, telefono eu de novo, e eles dizem que o valor estava nos 190?, e que ainda estavam a fazer de novo o orçamento.
Outra semana depois, (esta) dizem que o valor final para a minha activação é de 297? e que se quero ter Internet vou ter que pagar.
Eu que tenho linha de telefone instalada, e aderi a vodafone com a promoção de Instalação grátis, agora dizem que tenho que pagar 297? e que me enviaria um email com o relatório do porque daquele preço (algo que ainda não se sucedeu).
A contactei a ANACOM, que ficou de boca aberta com o meu caso, e que acha impossível eles querem cobrar algo que seja por uma linha que já tenho.
P.S. Supostamente já tenho a ida a minha casa agendada para dia 9, e mesmo assim ninguém me telefona uma vez que seja.
Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “Pt quer cobrar 297?“.