PT Comunicações, ignóbil e arrogante.
Serviço: Sapo ADSL
Data de contrato: 2002
Início de disputa: 2002
Cancelamento por justa causa: 21 de Janeiro de 2003
Situação de cancelamento: facturação ao contribuinte errado e alteração do plafond de tráfego e de taxação de cada 100MB adicionais sem qualquer aviso prévio.
Avisos feitos para correcção de dados de facturação: por telefone, email, fax, carta.
1º registo físico de reclamação: fax a 18 de Novembro de 2002
Nota: fui pagando todas as facturas mesmo que erradamente facturadas, inclusive a de Janeiro que inexplicavelmente foi facturada ao contribuinte correcto, excepto a de Dezembro porque já estava enojado com a situação.
Depois de receber uma ou outra carta a pedir o pagamento de um valor de penalização por incumprimento, se bem que a PTC nunca respeitou as suas próprias cláusulas, recebi recentemente mais 2 cartas.
À primeira ainda me dei ao trabalho de ligar e responder por email, fornecendo dados da razão da disputa. Hoje recebi outra igual.
Ora, ou esta empresa de cobranças, nomeadamente as pessoas que lá trabalham não sabem ler ou são ex-trabalhadores da PTC, que por sinal também não sabem ler.
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Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “PT Comunicações, ignóbil e arrogante.“.