Provedor Sonae
Olá.
Recentemente tive um problema de facturação com o Kanguru que teve a ousadia de me contabilizar tráfego efectuado no dia 31 Outubro quando na realidade foi feito depois da meia noite, já no dia 1 Novembro que originou um extra-plafond de 8€.
Reclamei no SAC, nada, reclamei por fax na loja e deram-me a mesma resposta (que houve uma ligação efectuada das 16 à meia noite de dia 31 com 387 Mb que na verdade foram feitos praí à 1 da manhã do dia 1 Novembro)
Entretanto enviei um mail para o provedor@sonae.pt. Alguem já apresentou alguma reclamação no provedor da Sonae? Costumam demorar muito ? Costumam dar o benefício da dúvida ?
cumps
Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “Provedor Sonae“.