Optimus home, instalação de linha pt,portabilidade de nº
Apesar de ser um bocado off topic ao fórum tenho uma dúvida e peço o vosso contributo para a tentar escalrecer :
Cenário:
Cliente optimus home (antigo cliente Pt)….
instala novamente linha telefónica via Pt…. paga essa instalação (ou tem como oferta com periodo de fidelização).è-lhe atribuido um nº de telefone (para o caso "novo").
Cancela otimus home.
Pede à Pt a portabilidade do nº da optimus home para a PT, pedido efectuado via PT ("quero o nº que tinha na optimus home", qualquer coisa do género).É-lhe dado o nº antigo, que já "foi PT" e já foi "optimus home" e que é "novamente PT"
Visto que o cliente Pt já tinha um "novo" nº atribuido (e pelo qual pagou a instalação/ ou a teve como oferta), há azo aquando da portabilidade do nº, ao cessar dessa oferta (visto que não ficou "fidelizado" ao nº "novo" fornecido pela PT) ou ao pagamento de nova instalação?
Contributos agradecem-se antecipadamente
Este assunto está a ser discutido no bandalarga.org em “Optimus home, instalação de linha pt,portabilidade de nº“.