facturas e velocidades tmn
boas, estou com problemas com a minha net adsl movel mega lenta Tmn e queria uma ajudinha.
desde que comprei a minha placa( em janeiro deste ano) nao tenho sossego, ora sao as velocidades baixissimas da placa ora os problemas de facturaçao.
na questao da facturaçao o problema é o seguinte,as minhas ultimas facturas vem com trafego adicional. liguei para la assim k vi k tinha ultrapassado os 2 gb de trafego. expliquei k vejo aquele contador idiota todos os dias, ate mais do k uma vez por dia, e akilo tem mtas falhas, vi o meu consumo aumentar durante 4 dias sem usar a placa, o ppl da tmn diz k akilo demora 12h actualizar, mas k eu saiba 12h nao sao 4dias. tanto o contador é ridiculo, com serios atrasos, que faz com k os alertas cheguem atrasados tb, ou seja acaba por nao servir para nada. chego a estar ate dia 5 com consumo zero, e no dia a seguir cai-me la 1gb.
assim nao pode ser. akilo tem k estar actualizado, pk é a unica forma disponibilizada pela tmn a k o cliente tem acesso para gerir o seu trafego.
outra anedota é a factura detalhada, nao diz o tempo de duraçao de cada ligaçao, nao diz kd desliguei, nao contabiliza o trafego happy hour, junta tudo. nao estou mt bem dentro desse assunto, mas acho que uma factura detalhada tem k obedecer a uma determinada forma, e a tmn nao a cumpre. nc vi uma factura assim… mas é domingo e nao da para tirar duvidas com a DECO..
alguem sabe os criterios da factura detalhada? o k é obrigatorio ir na factura?
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