Ajuda precisa-se.
Olá a todos.
tenho uma placa de banda larga tmn e desactivaram-me o serviço por falta de pagamento quando na verdade não me enviavam as facturas e as mensalidades que paguei foi porque eu me lembrava de o fazer. Para além disto descobri que, contrariamente ao que me foi indicado pelo comercial que me vendeu o serviço, tenho um periodo de fidelização de 24 meses…
O que me disseram quando comprei o serviço foi que poderia desligar quando quisesse, visto que só o comprei para ter internet enquanto a internet fixa não ficava activa.
Ainda só estou no 8º ou 9º mês de um serviço que já não preciso, que já nem sequer tenho activo porque para o voltar a activar teria que pagar 26 euros, mais do que a minha mensalidade de 21 e pouco por um erro que é deles.
Surpreendemente a carta a dizer que o serviço foi cancelado chegou na perfeição…
Alguém já esteve numa situação semelhante? Podem dizer-me o que posso fazer para corrigir esta situação?
Obrigado.
Sérgio.
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